Dalam era disruptive sekarang ini, masyarakat banyak sekali dihadapkan pada berbagai pilihan-pilihan yang mendorong keputusan mereka dalam membeli sesuatu, termasuk menentukan fasilitas kesehatan yang dituju. Hal ini tentu berlaku juga bagi industri pelayanan kesehatan. What’s the customer want? What is the trend nowadays? Kita harus jeli melihat dari segi pembeli, bila ingin tetap eksis pada peta persaingan. Disisi lain, bagaimana dengan kondisi internal organisasi? Bagaimanakah persepsi karyawan mengenai organisasi mereka ? Apakah karyawan siap menghadapi perubahan pasar yang terjadi?

Untuk menjawabnya, DSM Consulting ditunjang oleh research expert team yang solid, serta memiliki kehandalan dalam metode riset dan mampu menjamin hasil analisis yang valid dan akuntabel secara Scientific and Academic (Jaminan Validitas hasil riset). Dengan demikian, maka tentu Research tersebut dapat menjadi Tools yang bermanfaat bagi para manajemen RS untuk dapat mengambil keputusan yang tepat.